Euroopa Parlamendi ja Euroopa Liidu Nõukogu esmaspäevane kokkulepe lennureisijate õiguste uuendamiseks tagab inimestele selgemad hüvitised, tasuta istekohad lastele ning läbipaistvamad pagasireeglid.
Tühistatud või üle kolmetunnise hilinemisega lendude eest jäävad kehtima senised hüvitismäärad vahemikus 250–600 eurot, sõltuvalt lennu pikkusest. Uue reeglina peavad lennufirmad edastama reisijatele elektrooniliselt hüvitise taotlemise juhised nelja päeva jooksul pärast reisi lõppu ning inimestel on nõude esitamiseks aega üheksa kuud. Lennufirmadel on kohustus maksta hüvitis või esitada põhjendatud keeldumine 30 päeva jooksul.
Kui lend viibib, peab vedaja pakkuma iga kahe tunni järel suupisteid, kolme tunni möödudes einet ning vajadusel kuni kolmeks ööks majutust. Hüvitise maksmisest saab lennufirma vabaneda vaid erakorraliste asjaolude, näiteks loodusõnnetuste, sõja või lennujaamatöötajate streigi tõttu. Nende asjaolude loetelu on uues raamistikus täpselt määratletud, et vältida vaidlusi.
Olulise muudatusena ei tohi lennufirmad enam küsida lisatasu alla 14-aastaste laste, rasedate või liikumispuudega inimeste kõrvuti istuma panemise eest. Lisaks saavad erivajadustega reisijad õiguse hüvitisele juhul, kui nad jäävad lennust maha lennujaama personali puuduliku abi tõttu väravasse jõudmisel. Tagasilennu tühistamise keeld tagab, et reisijat ei jäeta pardalt maha ka siis, kui ta jättis esimese lennusuuna kasutamata.
Igal reisijal on edaspidi õigus võtta pardale lisatasuta üks isiklik ese, näiteks väike kott või seljakott. Piletite broneerimisel peab kuvatav hind kohe alguses sisaldama käsipagasi maksumust, kuigi vedajad võivad pakkuda soodsamaid pileteid neile, kes reisivad ilma käsipagasita. Samuti kaotatakse lisatasud nime kirjavea parandamise ja pardakaardi lennujaamas printimise eest.
Euroopa Parlamendi president Roberta Metsola nentis, et uuendused toovad tarbijatele ja lennufirmadele suurema läbipaistvuse, vältides samas tööstusele liigse bürokraatia tekitamist. Lõplik lepe, mis uuendab 2004. aastast pärit reegleid, vajab Euroopa Parlamendi ja Nõukogu ametlikku kinnitust lähima kuue nädala jooksul ning parlament plaanib selle üle hääletada juuli täiskogu istungil. Pärast lõplikku vastuvõtmist rakenduvad reeglid 12 kuu möödudes.
