Maailma üks suurimaid majutusplatvorme Booking.com teatas, et on langenud küberründe alla, mille käigus pääsesid „volitamata kolmandad isikud“ ligi klientide broneerimisandmetele. Kuigi ettevõtte kinnitusel on finantsandmed kaitstud, kutsub platvorm reisijaid üles ülimale ettevaatlikkusele.
Nagu vahendab Briti väljaanne The Guardian, märkas Amsterdamis peakorterit omav ettevõte kahtlast tegevust, mille tulemusena said kõrvalised isikud juurdepääsu osale külastajate broneerimisinfost.
Booking.com on kinnitanud, et probleemiga tegelemiseks on kasutusele võetud vastumeetmed ning kõnealuste broneeringute turvakoodid (PIN-koodid) on uuendatud.
Millised andmed lekkisid?
Kuigi Booking.com ei ole avaldanud täpset kannatanute arvu, on teada, et lekkis info, mis puudutab nii varasemaid kui ka eelseisvaid broneeringuid. Ohus on järgmised andmed:
- kliendi nimi ja e-posti aadress;
- telefoninumber;
- broneeringu üksikasjad;
- kogu info, mida klient on otse majutusasutusega jaganud.
Ettevõtte esindaja rõhutas, et juurdepääsu krediitkaardiandmetele ega muule finantsinfole ei saadud.
Booking.com-i kiri klientidele: olge valvsad pettuste suhtes
Paljud kliendid on saanud platvormilt teavituse, kus selgitatakse olukorda ja jagatakse juhiseid enese kaitsmiseks. Kuna pahatahtlikud isikud võivad lekkinud andmeid kasutada andmepüügiks (ingl phishing), paneb ettevõte reisijatele südamele järgmist:
„Kui olete saanud kahtlaseid e-kirju või telefonikõnesid, võivad need olla pärit pahatahtlikelt isikutelt, kes esinevad majutusasutuse või Booking.com-i esindajatena,“ seisab klientidele saadetud kirjas.
Oluline on meeles pidada:
- Mitte kunagi ei küsi Booking.com krediitkaardi andmeid e-posti, telefoni, tekstisõnumi ega WhatsAppi kaudu.
- Mitte kunagi ei paluta teha pangaülekannet, mis erineb broneeringu kinnituses märgitud ametlikest tingimustest.
- Ole ettevaatlik linkidega: Iga e-kiri, mis näib tulevat majutusasutuselt või Booking.com-ilt, tuleks enne linkidele klikkimist üle kontrollida.
Booking.com soovitab oma klientidel seadistada seadmetes kaasaegsed turvaprotokollid (näiteks viirusetõrjeprogrammid) ja võtta kahtluste korral ühendust nende ööpäevaringse klienditoega.
Booking.com on üks maailma suurimaid reisivahendusportaale, pakkudes rohkem kui 30 miljonit majutusvõimalust üle kogu maailma. Ettevõtte sõnul on klientide isikuandmete turvalisus nende suurim prioriteet ning nad jätkavad turvameetmete täiustamist, et vältida sarnaseid intsidente tulevikus.
